Rispondi a: [Rimini] ATAM-TRAM-START Romagna

[Gregorio]

#115646

Nel periodo compreso tra il 12 e il 31 dicembre 2005 saranno effettuate a bordo dei bus ed alle fermate della rete TRAM interviste campionarie rivolte a misurare il livello di soddifazione della clientela del trasporto pubblico.

Le interviste, condotti da incaricati della Facoltà di scienze statistiche dell’Università di Bologna, approfondiranno tutti gli aspetti del servizio, da quelli strutturali (comodità fermate e percorsi, frequenza, velocità, puntualità, pulizia ecc.) a quelli relazionali (cortesia, professionalità, informazioni ecc.).